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SNS活用でビジネスが変わる！企業のSNS集客成功事例6選

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今や「SNSを使って集客する」のは特別なことではありません。日常の中に自然と溶け込み、1つの投稿が何千人、何万人に届く時代。企業やお店にとって、これを活かさない手はありません。

でも、実際に運用しているとふと湧く疑問。「何を投稿したらいい？」「バズってる投稿を真似すればいいの？」——そんな迷いに応えるべく、今回は、実際に成果を出した企業のSNS運用を、媒体別にご紹介します。

目次

SNSって本当に意味あるの？

結論から言うと、めちゃくちゃあります。その理由はこちら：

  • 店舗やECサイトへのアクセスが増える
  • 商品やサービスの認知が一気に広がる
  • ブランドの印象づけがしやすい
  • ファンを育てやすく、長期的なリピーターに

つまり、「知ってもらう・好きになってもらう・買ってもらう」がSNSひとつで叶う可能性があるのです。

おすすめはInstagram。その理由とは？

たくさんのSNSがありますが、特にビジネス初心者におすすめしたいのがInstagram。なぜなら…

  • スマホ1つで運用可能。コストも低め
  • 写真や動画で商品や空間の魅力を“見せられる”
  • タグやストーリーで、今伝えたい情報をリアルタイムで発信できる
  • 位置情報が使えて、近くの人に見つけてもらえる

特にZ世代を中心に利用者が多く、店舗の世界観を伝えやすい点も◎。最近はTikTokも注目度急上昇中ですが、まずはInstagramから始めるのが無理なく続けやすいでしょう。

SNS活用の落とし穴と向き合う姿勢

ひとつ注意点。それは「SNSはすぐに結果が出るわけではない」ということ。始めてすぐにバズることは稀で、地道に“投稿→分析→改善”を繰り返すことで、じわじわ成果が見えてきます。継続と工夫こそ、成功への近道です。

業界別！企業のSNS活用「リアル成功事例」

それでは、各SNSでどのような工夫がされているのか、実際に成果を出した6社の事例を見ていきましょう。

①LINE｜大丸松坂屋

  • 取り組み：友だち限定クーポンやタイムラインでの情報発信、クイズ形式の参加型キャンペーンを展開。
  • 成果：スタート1ヶ月で3,500人が友だち登録。平均開封率は30％以上、クーポン利用率は10％超え。
  • ポイント：顧客に刺さる情報配信と、データをもとにした最適化。

②Instagram｜UZU BY FLOWFUSHI

  • 取り組み：ハッシュタグチャレンジやZ世代インフルエンサーとのコラボ。ストーリーでの限定配信も◎。
  • 成果：フォロワー数は110万人、エンゲージメント10％以上。新商品は目標の2倍を売上。
  • ポイント：“共感”を大事にしたトレンド戦略と、双方向のやり取り。

③Facebook｜JAL

  • 取り組み：ライブ配信で機内の裏側を紹介、グループ機能でロイヤルカスタマーと接点強化。
  • 成果：1投稿で平均500万人にリーチ。広告のCV率は2％以上。
  • ポイント：リアルな映像体験と、ユーザーとの継続的な関係づくり。

④X（旧Twitter）｜シャープ

  • 取り組み：リアルタイムで製品情報を発信し、ユーザーと軽快にやり取り。ユニークな企画で注目を集める。
  • 成果：フォロワー数83万人、満足度90％超え。
  • ポイント：スピード感と親しみやすさがブランドの好感度を向上。

⑤YouTube｜UHA味覚糖

  • 取り組み：人気YouTuberとのコラボ動画やASMR、ライブでの工場見学。
  • 成果：1本の動画で100万再生、商品売上は前年比200％。
  • ポイント：“見て楽しめる”仕掛けと、ユーザーの好奇心を刺激するコンテンツ。

⑥TikTok｜資生堂

  • 取り組み：メイク動画のビフォーアフターや、ダンスに合わせたPR動画を投稿。
  • 成果：1動画平均50万回再生、新商品の売上は3倍。
  • ポイント：短くてパワフル、かつリアルな変化を伝える工夫。

まとめ：SNSは“発信力”と“共感力”の掛け算

今回紹介した事例に共通しているのは、「ターゲットに合わせて設計されたコンテンツ」「リアルな声や感情を大事にしている」こと。

動画SNSの台頭により、今後ますます“伝え方”のセンスが問われます。ただ情報を流すのではなく、ユーザーとつながる“ストーリー”があるかどうかがカギ。

自社の強みとSNSの特性をうまく掛け合わせて、まずは一歩、投稿を始めてみましょう。成功のヒントは、日々の発信の中に眠っています。

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