レストラン・カフェ：口コミがカギを握る成功の秘訣
日本独特の「おもてなし」を海外のお客様にどう伝えるか？レストランやカフェがSNSで成功するには、写真映えする料理や空間作りが重要です。例えば、あるカフェでは「インスタ映えする」ドリンクを開発し、来店者が自然にシェアすることで拡散。口コミを生み出す工夫が、訪日客の心をつかむカギとなっています。
ナイトライフ：体験そのものをブランド化
居酒屋やバーがSNSで注目を集めるには、ユニークな体験を提供することがポイントです。例えば、ロボットを使ったショーが人気の居酒屋は、訪れた外国人が動画をSNSでシェアし、次々と新たな訪問者を呼び込む仕組みを作り出しました。「ここだけの体験」を強調することで、世界中の観光客の目を引きつけています。
ドラッグストア：バズる商品で一躍注目
SNSでバズった商品が直接集客につながるのは、ドラッグストアの特権ともいえます。「神薬」として知られるアイテムを中心に、訪日外国人が購入したいと思う商品をリストアップ。動画や投稿で具体的な効果や使い方を発信することで、海外のフォロワーから絶大な支持を得ています。
百貨店：伝統とモダンの融合をSNSで伝える
百貨店では、長い歴史と新しい取り組みを掛け合わせたSNS戦略が成功のカギとなっています。J.フロントリテイリングの事例では、訪日外国人が利用しやすいよう多言語対応を強化し、SNS上での口コミも拡大。「ここでしか買えない」商品や体験をPRすることで、購買意欲を高めています。
観光施設・テーマパーク：キャラクターの力を借りたプロモーション
ハローキティを全面に押し出したサンリオピューロランドの事例では、キャラクターの国際的な人気をSNSで活用。訪日外国人が思わず写真を撮りたくなるスポットやイベントを次々に紹介し、SNSの投稿が世界中でシェアされました。キャラクターの力を使った戦略は、観光施設の魅力を存分に伝える方法として有効です。
地方自治体：映画や文化で訪日客を誘引
地方自治体の成功例としては、映画『君の名は。』で脚光を浴びた岐阜県高山市が挙げられます。この地域では、映画の舞台となったスポットをSNSで特集し、フォロワーを増加。地域文化や自然の美しさを発信することで、観光客が急増しました。
新しい集客方法で未来を切り開く
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SNSを活用して成功したこれらの事例を参考に、自社に合った戦略を取り入れ、さらなる飛躍を目指してみてはいかがでしょうか？
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